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Politique de remboursement

Remboursements et retours

Si vous n'êtes pas satisfait de l'ajustement, du style ou de la qualité d'un produit lors de son arrive, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception. Nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour l'article, mais s'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas rembourser l'affranchissement à moins que les éléments ne soient défectueux. Nous sommes fiers de proposer un service clientèle amical et personnel et visez à rendre les retours aussi simples que possible.

Veuillez noter que le nombre de nos produits sont fabriqués à la main, de légères variations de taille, de couleur ou d'impression sont normales. Nous ne pouvons pas proposer des échanges et ne peut accepter les retours sur les boucles d'oreilles, sous-vêtements, masques faciaux ou chaussettes pour une raison d'hygiène, à moins qu'ils ne soient défectueux. Selon les règlements de vente à distance, vous avez le droit d'annuler votre achat entièrement si vous nous le faites savoir par écrit dans les 7 jours suivant la réception et renvoyez tous les éléments de leur condition d'origine, auquel cas nous rembourserons votre montant total d'achat.

Exclusions de notre politique de retour:

Cartes-cadeaux, sous-vêtements * y compris pantalons et chaussettes, masques faciaux, boucles d'oreilles, articles qui n'ont pas été achetés sur le site Web Peopletree.eu ou tous les articles où les étiquettes ont été supprimées et / ou que les articles sont manifestement portés au-delà des conditions de changement de place ou autrement souillées. (* BRAS et nos glissades de garniture en dentelle peuvent être retournés). Si les articles sont retournés dans une condition autre que celui dans lequel vous souhaitez les recevoir, le retour sera refusé.

 

Comment retourner

Si l'article est défectueux, veuillez nous envoyer un courriel avant de retourner l'article / s afin que nous puissions nous organiser pour rembourser votre affranchissement. Sinon, veuillez envelopper l'article inutilisé de manière sécurisée dans son emballage d'origine. Complétez le formulaire de retour fourni avec votre livraison et joignez-la dans l'emballage. Nous apprécions tous les commentaires que vous avez peut-être sur un produit car il nous aide à nous améliorer, alors assurez-vous de nous dire pourquoi vous le retournez.

Veuillez retourner des colis à l'adresse de l'entrepôt ci-dessous:

People Tree Enterprises BV C / O Modexpress BV Warehouse,

Handelsweg 4

2404 CD Alphen An Den Rijn,

Les Pays-Bas

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