Termes et conditions

Cette page avec notre politique de confidentialité vous indique les conditions générales sur lesquelles nous fournissons l'un des produits énumérés sur notre site Web www.peoplletree.eu à vous. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions et assurez-vous de les comprendre avant de commander des produits de notre site. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Veuillez noter que si vous refusez d'accepter ces termes et conditions, vous ne pourrez commander aucun produit de notre site.

Informations sur nous

Nous sommes des gens des gens. Notre site est exploité par People Tree Ltd, une entreprise inscrite au Royaume-Uni sous le numéro 02949366 au 27-28 Eastastle Street, Londres W1W 8DH. Les commandes sont accomplies par les autonomes Tree Enterprises BV, une entreprise immatriculée aux Pays-Bas sous KVK 82275602 dont le siège est Kerkenbos1020 E / 2,6546 Ba,Nijmegen,LesPays-Bas et dontLe numéro de TVA est Nl862406456b01. Nous faisons des affaires comme arbre des gens et utilisons peopletree.eu

Rabais

Seul un prix ou un code promotionnel peut être utilisé à la fois sur Peopletree.eu

Disponibilité du service

Notre site est uniquement destiné à être utilisé par les personnes résidant dans les pays que nous livrons à. Nous n'acceptons pas les commandes d'individus en dehors de ces pays.

Votre statut

En plaçant une commande via notre site, vous garantissez que: Vous êtes légalement capable d'entrer dans des contrats contraignants et que vous achetez les produits en dehors de votre entreprise ou de votre commerce habituels et non pour la revente.

Comment le contrat est formé entre nous et vous

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part reconnaissant que nous avons reçu votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre pour acheter un produit. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation par nous et nous vous confirmerons une telle acceptation de vous en vous envoyant une confirmation de courrier électronique. Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous envoyons la confirmation de la commande.

De temps en temps, en raison de circonstances imprévues, nous pouvons refuser ou annuler une commande ou fermer / geler un compte même après avoir confirmé précédemment une commande. Si vous avez reçu un courrier électronique de confirmation et que nous devons annuler votre commande, nous émettrons un remboursement immédiat.

Expédition et livraison

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Modification ou annulation des commandes

Pour changer notre commande annuler votre commande avant la réception de la confirmation de la commande, veuillez nous envoyer un courriel à people@peopletree.eu 

Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez le faire dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Les marchandises doivent être retournées avec une preuve d'achat, en veillant à ce qu'ils soient inutilisés et bien comme neufs dans leur emballage d'origine et avec toutes les balises d'informations encore attachées. Vous avez une obligation légale de prendre des soins raisonnables des produits pendant qu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pourrions avoir un droit d'action contre vous pour une indemnisation. Pour plus de détails, lisez notre Retours et politique de remboursement.

Disponibilité des stocks

Nous essayons de veiller à ce que nous ayons une bonne disponibilité de stock de tous les produits. Cependant, certains biens peuvent vendre plus vite que nous prévoyons. Si l'article que vous avez commandé n'est pas en stock, nous ferons de notre mieux pour vous le faire aussi rapidement que possible. Si nous ne pouvons pas obtenir l'article, nous annulerons votre commande immédiatement et que vous vous informez par courrier électronique.

Si nous pouvons obtenir l'article, mais que vous ne pouvez pas vous la livrer dans notre politique de livraison, nous vous enverrons la possibilité d'annuler votre commande.

Conformité des produits

Nous vous garantissons que tout produit acheté par nous via notre site sera, à la livraison, conformément à tous les égards importants avec sa description, de qualité satisfaisante et d'être raisonnablement adapté à toutes les objectifs pour lesquels les produits de ce type sont couramment fournis. Tous les soins ont été prises pour que les descriptions et les spécifications de nos produits sur ce site Web soient correctes.

Tous les produits d'arbres de personnes sont fabriqués à la main à l'aide de matériaux naturels, recyclés et fabriqués à la main. Beaucoup de nos produits sont uniques et uniques.

Prix ​​et paiement

Le prix des produits et de nos frais de livraison seront aussi cités sur notre site de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente.

Malgré nos meilleurs efforts, les articles de notre boutique en ligne peuvent parfois être mal à la hausse. Nous vérifions les prix dans le cadre de nos procédures de commande et si le prix correct d'un élément est inférieur au prix indiqué en ligne, nous vous facturerons la quantité inférieure et vous envoie l'élément. Si le prix correct du point est supérieur au prix indiqué en ligne, nous vous contacterons pour obtenir des instructions avant la confirmation de la commande. Nous ne pouvons pas confirmer le prix avant de commander.

Tous les prix sont présentés en euros et incluent la TVA au taux chargé de l'emplacement du client.

Les prix des produits et les frais de livraison sont susceptibles de modifier à tout moment, mais des modifications n'augmenteront pas les commandes concernant lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

Payer pour votre commande

Le paiement pour tous les produits doit être par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements avec des cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express, ainsi que des cartes Maestro, Visa Electron et Visa Debit.

Politique de confidentialité

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Plainte

En cas de plainte ou de problème avec un aspect de notre service ou des produits que nous proposons, veuillez nous envoyer un courriel à people@peopletree.eu- Nous prenons toutes les plaintes extrêmement sérieusement et nous essaierons de rectifier tout problème rapidement et efficacement.

Nos représentants de services à la clientèle sont disponibles entre 9h00 et 17h00. (GMT) du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

Toutes les plaintes seront acquittées dans un délai de 2 jours ouvrables et seront résolus le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons toujours informés tout au long du processus de résolution de votre plainte et nous garderons les détails de votre plainte confidentielle. Nous nous félicitons toujours des commentaires de nos clients et nous examinons continuellement des moyens d'améliorer notre service.

Conditions Générales

Risque et titre

Les produits seront votre responsabilité à partir du moment de la livraison.

La propriété des produits ne vous transmettra que lorsque nous recevons un paiement intégral de toutes les sommes dus à l'égard des produits, y compris les frais de livraison.

Communications écrites

Les lois applicables exigent que certaines des informations ou des communications que nous vous envoions devaient être écrites. Lorsque vous utilisez notre site, vous acceptez que la communication avec nous sera principalement électronique. Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, notices, informations et autres communications que nous vous fournissons sont conformes par voie électronique à toute exigence légale selon laquelle ces communications sont écrites. Cette condition n'a pas d'incidence sur vos droits statutaires.

Notification

Tous les avis donnés par vous doivent nous être donnés à Kerkenbos1020 E / 2,6546 Ba,Nijmegen,LesPays-Bas ou par email à people@peopletree.eu

Nous pouvons vous indiquer à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale que vous nous fournissez lors de votre commande. L'avis sera considéré comme reçu et bien servi immédiatement lorsqu'il est affiché sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courrier électronique ou trois jours après la date d'affichage de toute lettre. En prouvant le service de tout préavis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement traitée, tamponnée et placée dans le poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que ce courrier électronique a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.

Transfert des droits et obligations

Le contrat entre vous et nous vous lie et nous et sur nos successeurs et nos cessionnaires respectifs. Vous ne pouvez pas transférer, attribuer, charger ou déposer un contrat, ni aucun de vos droits ou obligations qui en résultent, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, attribuer, payer, sous-contrat ou autrement disposer d'un contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations qui en résultent, à tout moment pendant la durée du contrat.

Événements en dehors de notre contrôle

Nous ne serons pas responsables ou responsables de l'échec de l'exécution, ni de retarder l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements en dehors de notre contrôle raisonnable. Notre performance en vertu de tout contrat est considérée comme suspendue pour la période que l'événement en dehors de notre contrôle se poursuit et nous aurons une prolongation du temps pour la performance pendant toute la durée de cette période. Nous utiliserons nos efforts raisonnables pour apporter l'événement à une étroite ou pour trouver une solution à laquelle nos obligations en vertu du contrat peuvent être effectuées malgré l'événement.

Renoncer

Si nous échouons, à tout moment pendant la durée d'un contrat, insister pour insister sur des performances strictes de l'une de vos obligations en vertu du contrat ou de l'une quelconque des présentes conditions, ou si nous ne poursuivons aucun des droits ou de recours auxquels nous ont droit dans le contrat, cela ne constituera pas une renonciation de ces droits ni de ces recours et ne vous soulagera pas du respect de ces obligations.

Une renonciation de toute valeur par défaut ne constituera pas une renonciation à une défaillance ultérieure.

Aucune renonciation de l'un de ces termes et conditions ne sera effective que si elle est expressément déclarée être une renonciation et vous est communiquée par écrit.

Gravité

Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une des dispositions de ces termes et conditions ou toute disposition d'un contrat est invalide, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, le terme ne sera éventuellement coupé des termes restants, qui continuera d'être valable dans toute la mesure permise par la loi.

Accord complet

Ces termes et conditions et tout document expressément mentionné dans eux constituent l'ensemble de l'accord entre nous et remplacer tous les discussions précédentes, la correspondance, les négociations, les arrangements antérieurs, la compréhension ou l'accord entre nous concernant le sujet de tout contrat.

Nous reconnaissons chacun que, dans la saisie d'un contrat, aucun de nous ne s'appuie sur une représentation ou une garantie (qu'elle soit rendue innocente ou négligente) qui n'est pas définie dans les présentes conditions générales ni les documents qui y sont mentionnés.

Chacun de nous convient que notre seule responsabilité vis-à-vis de ces représentations et garanties énoncées dans le présent Accord (rendement innocente ou négligente) pour violation du contrat.

Rien dans cette clause ne limite ou exclut toute responsabilité de fraude.

Notre droit de varier ces termes et conditions

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre. Vous serez soumis aux politiques et aux conditions en vigueur à l'époque que vous commandez des produits de notre part, à moins que tout changement sur ces politiques ou ces conditions ne soit tenu de prendre par la loi ou par l'autorité gouvernementale (auquel cas elle Appliquer aux commandes précédemment passées par vous), ou si nous vous avançons de la modification de ces politiques ou de ces termes et conditions avant de vous envoyer la confirmation de la commande (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté le changement de Termes et conditions, à moins que vous ne vous en préveniez au contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception par vous des produits).

Loi et juridiction

Les contrats d'achat de produits via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux ou leur objet ou leur formation (y compris des différends non contractuels ou des réclamations) seront régis par le droit de l'Union. Tout différend ou réclamation découlant de ou en liaison avec de tels contrats ou leur formation (y compris des différends ou des revendications non contractuelles) sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de l'UE.

Réclamations de tiers

Une personne qui n'est pas partie à ces termes et conditions ou un contrat ne doit pas avoir de droits en vertu ni en relation avec eux.

Termes et conditions pour les offres actuelles

Aucun pour le moment.