Absolument ! Nous testons tous les échantillons dans notre bureau de Londres pour nous en assurer.

Nous nous efforçons d'utiliser des fibres naturelles autant que possible. Cependant, nous utilisons du fil de polyester et certaines de nos garnitures peuvent être synthétiques. La majorité de nos vêtements sont fabriqués en coton biologique, en laine biologique ou en Tencel.

Notre guide des tailles se trouve sur nos pages produits. Vous y trouverez les mesures pour chaque taille ainsi que les conversions de tailles entre le Royaume-Uni et les États-Unis.

Tous les articles sont envoyés depuis notre entrepôt aux Pays-Bas par DHL. Pour l'instant, nous ne pouvons pas proposer de livraison le lendemain. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison vers la plupart des destinations européennes prend 2 à 3 jours. Nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'expédition de votre colis.

Ce site est uniquement destiné aux clients situés dans l'Union européenne. Pour toute autre destination d'expédition, veuillez vous rendre sur notre site Web.site du Royaume-Unioù nous nous ferons un plaisir de prendre votre commande.

Vous devriez avoir reçu un numéro de suivi avec votre confirmation d'expédition. Vous pouvez l'utiliser pour connaître les délais de livraison prévus. Si la livraison prend plus de temps que ce qui est indiqué dans notre tableau d'expédition, veuillez contacter DHL vous-même ou envoyer un e-mail à l'adresse suivantepeople@peopletree.eu et notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Pour l'instant, nous traitons exclusivement avec PayPal. Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit, ou par toute autre source prise en charge par PayPal.

Dans la plupart des pays de l'UE, vous pouvez simplement saisir les détails de votre carte en tant qu'"invité" sans avoir de compte PayPal.

En Croatie, en République tchèque et en Slovaquie, un compte PayPal est nécessaire.

Remplissez le formulaire de retour qui accompagnait votre commande. Emballez soigneusement votre article dans son emballage d'origine et joignez le formulaire avant de poster le colis conformément aux instructions. Veillez à demander (et à conserver) une preuve d'envoi. Nous sommes heureux de recevoir des commentaires sur nos produits afin de pouvoir les améliorer, alors n'oubliez pas de nous dire pourquoi vous les retournez. Nous vous remercions.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant l'envoi de votre retour, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivantepeople@peopletree.eu 

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si les articles sont défectueux. Si c'est le cas, veuillez vous assurer de contacterpeople@peopletree.eu